Smart Weekly: Sie haben das G3P-Programm eingeführt. Was waren die Beweggründe und erläutern Sie uns bitte kurz die Kernpunkte?
Lars Hofmann: GRAEF ist seit jeher eine verlässliche Spezialistenmarke in der Nische. Nach einem Jahr mit hohem Preisdruck, steigenden Betriebskosten und starkem Online-Wettbewerb haben wir G3P als klare Antwort für den beratungsstarken Fachhandel gestartet – nach dem Credo „Vom Spezialisten – für Spezialisten“. G3P steht für ein autorisiertes Premium-Produktsortiment mit einfacher und transparenter Konditionslogik, flankiert von Schulungen, präzisen Verkaufsargumenten, PoS-Materialien und digitalen Werbeformaten. Hinzu kommen exklusive Servicevorteile wie die kostenlose „2+2“-Garantie (insgesamt 4 Jahre) für G3P-Produkte sowie unsere verlässliche Ersatzteilversorgung für Allesschneider bis zu 30 Jahre. Ziel ist es, Vertrauen und Überzeugung beim Kunden spürbar zu steigern.
Smart Weekly: Wann haben Sie das Konzept im CE-Fachhandel vorgestellt und wie viel Händler konnten sie bis heute dafür gewinnen?
Lars Hofmann: Nach einer intensiven Vorbereitungsphase haben wir G3P als strategische Neupositionierung für unsere Partner vor fünf Monaten gestartet und seitdem sukzessive ausgerollt. Der Erfolg spricht für sich: Mittlerweile sind über 450 Händler:innen Teil des Programms. Besonders stolz sind wir auf die breite Unterstützung durch die großen Kooperationen wie expert, Euronics, MEDIMAX und ElectronicPartner. Diese Partner fungieren als Leuchttürme im deutschen Elektrofachhandel.
Smart Weekly: Wie erklären Sie sich die sehr positive Resonanz im Fachhandel?
Lars Hofmann: Die positive Resonanz entsteht, weil wir vor allem auf Kundenbindung setzen, statt auf reine Preiskampfstrategien. G3P bietet den Händlern Exklusivität als Magnet für ihren Erfolg und schafft klare Differenzierung am Point of Sale. Durch Tools wie die einfache Online-Garantieaktivierung für den Kunden und die Sicherheit einer jahrzehntelangen Reparierbarkeit bieten wir Argumente, die online schwer zu kopieren sind. So wird die Customer Journey zur Value Journey: Wir arbeiten partnerschaftlich auf Augenhöhe, damit Beratung überzeugt und Premium messbar wirkt.
Smart Weekly: So ein Fachhandels-Programm lebt von starken Inhalten und pulsierenden Aktivitäten. Wie wollen Sie in Zukunft die Händler mit diesem Konzept bei Laune halten?
Lars Hofmann: Unsere Vision für 2026 ist hochdynamisch. Wir setzen auf konkrete Händler-Mehrwerte und unterstützen den Fachhandel mit fertigen Social-Media-Paketen und Content-Bausteinen für Instagram und TikTok, die das Thema Nachhaltigkeit (30 Jahre Ersatzteile) und Sicherheit (4 Jahre Garantie) emotional aufladen und leicht erklärbar machen. So können die Händler mit minimalem Aufwand maximale Reichweite erzielen. Zusätzlich bringen wir neue PoS-Lösungen direkt in die Läden. PoS Displays, die den Mehrwert der G3P-Produkte am Regal sofort greifbar machen. Wir investieren kontinuierlich in das „Wissen, das Umsätze sichert“. Mit regelmäßigen Coaching-Impulsen und digitalen Verkaufsunterstützungen sorgen wir dafür, dass G3P kein statisches Siegel bleibt, sondern ein aktiver Umsatztreiber – für starke Beratung vor Ort und bewusste Kaufentscheidungen in der Region.
