expert Hanse-Verbund wird von der Fachzeitschrift CE-Markt electro ausgezeichnet und ist nun Händler des Jahres 2023.
Erneute Auszeichnung für den expert Hanse Verbund: Nach dem Best-Practice-Award der Fachzeitschrift Telecom Handel und dem Kreativpreis des Mittelstandsverbundes ZGV wurde das Unternehmen nun auch von der Fachzeitschrift CE-Markt electro als „Händler des Jahres 2023“ in der Kategorie Fachmärkte ausgezeichnet. Das vielfältige Leistungsportfolio der vier expert-Fachmärkte in Lüneburg, Salzwedel, Uelzen und Wittenberge sowie die Mitarbeiterführung an den Standorten wurden von der Fachjury als herausragend bewertet. Zudem wurden Konzept und Umsetzung des in diesem Jahr komplett umgestalteten Fachmarktes Uelzen gelobt.
Bewerben konnten sich alle Händlerinnen und Händler der Branche mit ausführlichen Bewerbungsunterlagen um die Auszeichnung „Händler des Jahres 2023“. Die Jury unter Leitung der Chefredaktionen von CE-Markt und CE-Markt electro kürte nach Auswertung der eingereichten Unterlagen die Gewinner in den beiden Kategorien Fachmärkte und Fachhändler.
Statements der Verbundgruppe
„Die Auszeichnung zum ‚Händler des Jahres‘ macht uns schon ein wenig Stolz und ist eine tolle Anerkennung der Leistung des ganzen Teams von expert Hanse-Verbund“, freut sich Philipp Meinecke, geschäftsführender Gesellschafter des Familienbetriebs. „Die Auszeichnung unterstreicht abermals, dass stationärer Einzelhandel mit innovativen Ansätzen immer noch und immer wieder Kundinnen und Kunden begeistern kann. Unser Anspruch sind wahre Einkaufserlebnisse, die ihnen echten Mehrwert bieten. Dafür haben wir gemeinsam mit allen Mitarbeitenden einen der modernsten Elektronikfachmärkte Deutschlands geschaffen.“
Auch Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE, ist stolz auf die Auszeichnung des expert-Gesellschafters: „Ich gratuliere den Herren Meinecke sowie ihrem gesamten Team sehr herzlich zur Auszeichnung als Händler des Jahres! Die vier Standorte von expert Hanse-Verbund sind ein ideales Beispiel dafür, welche Vorzüge und vielfältigen Shoppingerlebnisse ein moderner Elektrofachmarkt seinen Kunden bieten kann. Mit der Auszeichnung wird das Engagement der Geschäftsführung und aller Mitarbeiter von expert Hanse-Verbund verdient gewürdigt.“
Serviceportfolio, Mitarbeiterführung und modernes Fachmarktkonzept überzeugen die Jury
Drei Aspekte überzeugten die Fachjury bei der Entscheidung für den expert Hanse-Verbund als „Händler des Jahres 2023“ besonders: Das umfassende Dienstleistungsportfolio der vier Fachmärkte ist der erste Aspekt. Mit diesem bedient das Unternehmen eine der nach wie vor entscheidenden Stärken des stationären Einzelhandels.
Tarifberatung im Telekommunikationsbereich oder Energieberatung werden ebenso angeboten wie Online-Reservierungen, Liefer-, Abhol- und Aufmaßservice, Montage und Installation beim Kunden vor Ort, Reparaturservice in der hauseigenen Werkstatt und vieles mehr. Geräteversicherungen, Finanzierungsservices und die Entsorgung von Altgeräten, teilweise auch der Ankauf von Altgeräten, runden das Portfolio ab.
Besonderer Fachmarkt in Uelzen positiv bewertet
Positiv hob die Jury in ihrer Bewertung auch den erst in diesem Jahr neu gestalteten Fachmarkt in Uelzen hervor. Eine 60 Quadratmeter große Musterwohnung, die mit verschiedensten Hightech-Produkten aus allen Warenbereichen ausgestattet ist, bildet das Highlight des neu gestalteten Standorts in Uelzen. So können auch komplexe Themen, wie z.B. Smart Home Anwendungen, kundenfreundlich demonstriert und erklärt werden. Auch für Kundenveranstaltungen wie Kochvorführungen ist die Showwohnung geeignet. Bei der Neugestaltung des Fachmarktes wurde zudem großer Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, was sich unter anderem in der sparsamen LED-Beleuchtung, der Photovoltaik-Anlage auf dem Dach, den austauschbaren und CO2-neutralen Teppichfliesen oder dem Fokus auf energieeffiziente Geräte zeigt.
„Abgestimmt auf die örtlichen Gegebenheiten werden wir in naher Zukunft ein Best-of der in Uelzen bewährten Konzepte und Umbaumaßnahmen auch an unseren Standorten in Lüneburg, Salzwedel und Wittenberge umsetzen“, so Philipp Meinecke.
Besonders gewürdigt wurde durch die „Händler des Jahres“-Jury außerdem, dass das Uelzener Fachmarktkonzept auf vielen kreativen Ideen der Mitarbeitenden aufbaut, die darin eingeflossen sind. Die Beteiligung an Entscheidungsprozessen und das Nutzen des Know-hows seines gesamten Teams, das im täglichen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden steht, ist etwas, das Philipp Meinecke aktiv fördert: „Wir setzen dafür auf hohe Motivation unserer Mitarbeitenden. Begeisterung bei uns und Begeisterung bei unseren Kunden: Das ist unser Erfolgsrezept!“ Basis dafür sei die in einem gemeinsamen Prozess mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelte Unternehmens-DNA. Diese definiere Grundprinzipien unter anderem für den Kundenumgang. „Alle unsere Mitarbeitenden haben diese DNA verinnerlicht, das stärkt die Identifikation und gibt die Richtung für unser Handeln vor“, erläutert Meinecke.
Familienunternehmen mit 92-jähriger Geschichte
Familie Meinecke kann bereits auf 92 Jahre Erfahrung in der Branche zurückblicken. Philipp Meinecke führt – gemeinsam mit Vater Peter Meinecke – den Familienbetrieb in nunmehr vierter Generation. Insgesamt betreibt der expert Hanse-Verbund vier expert-Standorte in Lüneburg, Salzwedel, Uelzen und Wittenberge, die zusammengenommen fast 6.000 Quadratmeter Verkaufsfläche haben. Insgesamt arbeiten 105 Beschäftigte für den Familienbetrieb.
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