Wie gelingt ein hochwertiges Fachhandelsprogramm, das Markenanspruch, Beratungskompetenz und POS-Präsenz vereint? Im Interview erklärt Severin, welche Produkte im selektiven Sortiment geführt werden, welche Qualitätskriterien Händler erfüllen müssen und wie das Unternehmen sie am POS unterstützt – von Schulungen und Vorführgeräten bis zu Social-Media-Materialien. Außerdem geht es um die Rolle der Vertikal-GVO 2022, die das selektive Vertriebssystem rechtlich absichert, sowie die Zusammenarbeit mit Fachhandelskooperationen. Ein Einblick in ein strukturiertes Konzept, das Händlern klare Vorteile in Sichtbarkeit, Beratung und Markenpräsenz bietet.
Severin im Interview mit Smart Weekly
Wie viele Produkte sind im Fachhandelsprogramm integriert, und um welche konkreten Produkte handelt es sich?
Unser Fachhandelsprogramm umfasst über 30 sorgfältig ausgewählte Produkte aus verschiedenen Kernkategorien unseres Sortiments. Diese Produkte bilden das selektive Sortiment, das speziell für autorisierte Fachhandelspartner zusammengestellt wurde.
Zu den integrierten Produkten gehören u. a.:
- Wohlbefinden & Komfort
S-Style Speed Pro 0170 - Reinigung & Ordnung
S-Power Olymp 7175 und S-Power Olymp Pro 7179 - Ernährung & Zubereitung
Mikrowelle 7782
Heißluftfritteuse Black Line Flex 2490
Filka 2.0 Vollautomaten (verschiedene Ausführungen)
Spuma Lite Induktions-Milchaufschäumer 2379 - Grillen & Geselligkeit
Sevento Raclette 2379
Das Sortiment deckt die Bereiche Wohlbefinden & Komfort, Reinigung & Ordnung, Ernährung & Zubereitung und Grillen & Geselligkeit ab und stellt sicher, dass Fachhändler leistungsstarke, hochwertige und innovationsstarke Schlüsselprodukte präsentieren können.
Welche qualitativen Vermarktungs- und Serviceleistungen muss ein Händler erfüllen, um am Fachhandelsprogramm teilzunehmen?
Die Teilnahme am Fachhandelsprogramm setzt die Erfüllung klar definierter Qualitätskriterien voraus. Diese beinhalten u. a.:
Verkaufsambiente & Markenumfeld
- Hochwertige, saubere und markenkonforme Präsentationsfläche
- Nutzung aktueller Severin-Werbemittel und Präsentationssysteme
- Blockplatzierung und professionelle Warenpräsentation
Sortiments- und Ausstellungsanforderungen
- Permanente Ausstellung definierter Kernprodukte
- Gleichbleibende Verfügbarkeit → Ausverkäufe müssen zeitnah nachbestellt werden
Beratungskompetenz
- Geschultes, kompetentes Verkaufspersonal während der Öffnungszeiten
- Möglichkeit zur Produktvorführung & aktive Einbindung des Kunden
Markenkonforme Kommunikation
- Nutzung freigegebener Texte, Bilder, Videos und Logos
- Eigene Werbemittel nur nach CI-Vorgaben und Freigabe
Diese Standards stellen sicher, dass Severin-Produkte im Handel in einem hochwertigen und markenkonsistenten Umfeld präsentiert werden.
Wie sieht Ihre Unterstützung am POS konkret aus?
Wir unterstützen unsere Fachhandelspartner am POS umfassend. Dazu gehört:
- Bereitstellung von hochwertigem POS-Material wie Displays, Aufstellern, Produktinformationen, Flyern, Deckenhängern und Wobblern
- Logische und markengerechte Platzierungs- und Flächenempfehlungen
- Vorführgeräte für alle relevanten Produkte (z. B. Olymp 7179, Sevento, Filka 2.0)
- Außendienstbetreuung inklusive Produktvorführungen und Sortimentsberatung
- Zugang zu Bild-, Video- und Textmaterial für die Verkaufsfläche
Damit stellen wir sicher, dass Severin-Produkte am POS optimal sichtbar und erklärbar sind.
Können Sie uns etwas zum Bezugskonditionsmodell sagen?
Unser Bezugskonditionsmodell ist eng an die Erfüllung der qualitativen Kriterien gekoppelt. Grundsätzlich gilt:
- Nur Händler, die die vereinbarten qualitativen Anforderungen erfüllen, erhalten Konditionen gemäß dem Bezugskonditionsmodell.
- Die Kriterien werden jeweils an den entsprechenden Vertriebsweg angepasst.
- Da Konditionen vertrauliche, individuelle Vereinbarungen zwischen dem Händler und Severin sind, kommunizieren wir keine konkreten Werte.
Ziel ist es, ein hohes Qualitätsniveau am POS sicherzustellen und dieses entsprechend zu honorieren.
Können Sie kurz die Inhalte der Vertikal-GVO 2022 erläutern?
Die Vertikal-GVO 2022 regelt, unter welchen Bedingungen vertikale Vertriebsvereinbarungen – also Kooperationen zwischen Herstellern und Händlern – zulässig sind. Die wichtigsten Eckpunkte:
- Sie erlaubt selektive Vertriebssysteme unter objektiven und qualitativen Bedingungen.
- Händler dürfen nach Qualitätskriterien ausgewählt werden, solange alle Kriterien transparent und diskriminierungsfrei sind.
- Sie schafft einen rechtlichen Rahmen für Vorgaben zur Markenpräsentation, Beratung, Produktausstellung und POS-Anforderungen.
Für Severin ist sie die Grundlage, auf der unser hochwertiges selektives Vertriebssystem rechtssicher aufgebaut ist.
Bei welchen Kooperationen sind Sie konkret gelistet, und wie beteiligen sich die Zentralen an Ihrem Fachhandelskonzept?
Wir arbeiten mit allen Fachhandels-Kooperationen und zahlreichen freien Fachhändlern zusammen.
Die Zentralen unterstützen unser Fachhandelskonzept aktiv:
- Sie unterstützen uns beim Informationsfluss und bei Kommunikationsmaßnahmen.
- Sie erhalten und prüfen die Verträge im Vorfeld.
- Sie begleiten den Roll-out in den jeweiligen Mitgliedsbetrieben.
Gibt es Schulungsmaßnahmen zu den neuen Produkten?
Ja, wir stellen sicher, dass unsere Händler immer bestmöglich über neue Produkte informiert sind. Dabei setzen wir auf ein praxisnahes, persönliches Konzept:
- Unsere Außendienstmitarbeiter und Handelsvertretungen präsentieren neue Produkte direkt beim Händler.
- Sie haben stets Vorführgeräte dabei und demonstrieren die wichtigsten Funktionen live.
- Neue Artikel werden erklärt, vorgeführt und gemeinsam mit dem Handel eingeordnet.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Schulungslandschaft weiter auszubauen und stehen dazu in engem Austausch mit dem Retail Marketing.
Unterstützen Sie Händler bei der Kundenansprache über Social Media?
Ja – Social Media ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Markenkommunikation, und wir unterstützen Händler aktiv:
- Unsere eigenen Kanäle verfügen über hohe Reichweite, was die Markenbekanntheit zusätzlich stärkt.
- Wenn Händler uns in ihren Beiträgen erwähnen oder unsere Produkte präsentieren, unterstützen wir sie mit Reposts.
- Die Händler profitieren dadurch von einer deutlich erweiterten Sichtbarkeit ihrer Inhalte innerhalb unserer Community.
- Darüber hinaus stellen wir bei Bedarf freigegebene Bild- und Videomaterialien zur Verfügung.
So entsteht ein gemeinsamer digitaler Markenauftritt, der sowohl Severin als auch den Handel stärkt.
