Mit den „Insight Talks“ hat GfK in diesem Jahr eine neue Live-Eventserie gestartet, die Tech-Herstellern und Händlern vierteljährlich einen aktuellen Einblick in den deutschen Markt der technischen Konsumgüter geben soll. Moderiert werden die Talks von Alexander Dehmel, der den Bereich Market Intelligence bei GfK in Deutschland und Österreich leitet.
GfK Insights Talks mit Experte Alexander Dehmel
Herr Dehmel, was können Teilnehmer von den GfK Insight Talks erwarten?
Die „GfK Insight Talks“ starten immer mit einem datenbasierten Rundumblick auf den Gesamtmarkt der technischen Konsumgüter sowie auf die Entwicklung einzelner Produktsegmente, die im letzten Quartal besonders spannend waren. Und natürlich schauen wir uns auch an, was im Handel passiert, was den Konsumenten bewegt und welche gesellschaftlichen Einflüsse das Konsumentenverhalten verändern. Darüber hinaus gibt es bei jedem Event eine Paneldiskussion mit GfK-Experten und Gästen aus Industrie und Handel. Hier erörtern wir aktuelle Trendthemen und Herausforderungen der Branche – wie etwa „Neue Anforderungen der Kunden an die Nachhaltigkeit“, dem Thema unseres letzten Talks am 16. Mai.
Was sind denn die neuen Anforderungen?
In unseren Daten sehen wir, dass die sogenannten „Eco Actives“ global bis 2030 rund 700 Milliarden US-Dollar für Produkte aus dem Bereich Tech & Durables ausgeben werden. Aktuell glauben allerdings nur 16 Prozent der Deutschen den Aussagen von Unternehmen, nachhaltig zu handeln – hier gibt es also viel Potential, das Konsumentenvertrauen zu gewinnen. Aber wie tickt der Konsument eigentlich und können Handel und Hersteller ihn bei seinen Nachhaltigkeitsbemühungen unterstützen? Wie müssen sich Hersteller aufstellen, um als nachhaltig wahrgenommen zu werden? Stichwort Energieeffizienzlabel: In einigen Kategorien wie bei Waschmaschinen oder Kühlschränken ist es bereits das wichtigste Differenzierungsmerkmal für Konsumenten. Aber selbst bei TV geben laut unserer Datenplattform gfknewron Consumer 27 Prozent der Shopper an, dass Energieeffizienz ein kaufentscheidendes Kriterium ist.
Nachhaltigkeit ist aber mehr als Energieeffizienz, welche Themen sollten denn speziell Händler auf dem Schirm haben?
Völlig richtig, Energielabel sind ja vor allem beim Kauf von Neugeräten relevant. Wie aber gehen Konsumenten mit bestehenden Geräten um? Gerade im Tech-Bereich sehen wir schon einige Elemente der sogenannten „Circular Economy“, zum Beispiel das Thema „Refurbish“ bei Smartphones. Seit 2020 hat sich die Stückzahl der über Distributoren vertriebene refurbished Smartphones mehr als verdoppelt. Diese Geräte können also für den Handel generell ein interessantes Produktsegment sein – auch vor dem Hintergrund knapperer Budgets und zumal immer mehr Spezialanbieter und Marktplätze auf Refurbish-Produkte setzen. Im Gespräch mit unseren Markt- und Handelsexperten haben wir noch viele andere Aspekte diskutiert, es lohnt sich also reinzuschauen – die Aufnahme steht auf unserer Website unter GfK Insight Talks 2023 | Assess. Refocus. Emerge stronger. zur Verfügung.
Wann findet der nächste GfK Insight Talk statt und worauf können sich Interessierte freuen?
Beim nächsten Mal sind wir live auf der IFA, und zwar am Samstag, 2. September um 9 Uhr im Marshall Haus. Auch das Thema steht bereits fest: „Händler oder Hersteller – wo liegt die Zukunft?“ Gemeinsam mit unseren Experten und Gästen aus der Tech-Branche und dem Handel wollen wir darüber sprechen, wie Entscheider ihre Marke in diesen herausfordernden Zeiten, in den sich das Einkaufsverhalten radikal verändert, am besten platzieren können. Also gern schon mal vormerken!
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